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La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont Univerland Liège collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez une réservation ou entrez en contact avec nous.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes données personnelles.

Il peut notamment s’agir de :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• des informations relatives à votre réservation ;
• des informations communiquées via nos formulaires ;
• votre adresse IP et certaines informations techniques relatives à votre navigateur ou appareil ;
• des données relatives à votre navigation sur notre site.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via un formulaire présent sur notre site, les informations que vous nous transmettez sont utilisées afin de traiter et de répondre à votre demande.

Ces informations ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement et ne sont pas transmises à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service demandé ou lorsque la loi nous y oblige.

Réservations

Lorsque vous effectuez une réservation, certaines données personnelles sont nécessaires afin de pouvoir traiter votre demande et organiser l’activité réservée. Ces données peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre réservation.

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires techniques intervenant dans le traitement des réservations et des paiements, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre navigation. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site tandis que d’autres permettent, sous réserve de votre consentement, de mesurer l’audience du site ou d’améliorer nos actions marketing.

Nous pouvons notamment utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• des cookies permettant de mémoriser certains choix ou préférences ;
• des cookies de mesure d’audience ;
• des cookies liés à nos campagnes publicitaires.

Lorsque la législation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Statistiques et mesure d’audience

Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience, tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre la manière dont notre site est utilisé.

Ces outils peuvent notamment nous fournir des informations concernant les pages consultées, la durée des visites, les interactions réalisées sur le site, le type d’appareil utilisé ou l’origine approximative des visites.

Lorsque ces traitements nécessitent votre consentement, les outils concernés ne sont activés qu’après acceptation des cookies correspondants.

Les données collectées nous permettent d’améliorer le fonctionnement, le contenu et l’expérience utilisateur de notre site.

Publicité et réseaux sociaux

Nous pouvons utiliser des technologies proposées par des plateformes publicitaires telles que Meta (Facebook et Instagram) afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et, lorsque vous y avez consenti, de proposer des publicités adaptées aux audiences susceptibles d’être intéressées par nos activités.

Ces technologies peuvent notamment nous permettre de savoir si une personne ayant vu ou cliqué sur une publicité a ensuite visité notre site ou réalisé certaines actions.

Univerland Liège n’obtient pas, par l’intermédiaire de ces outils, un accès direct aux informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs des plateformes concernées.

L’utilisation de ces technologies est soumise à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Contenus provenant de services externes

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, par exemple des vidéos, cartes, réseaux sociaux ou modules de réservation.

Ces services peuvent collecter certaines informations techniques ou utiliser des cookies lorsque vous interagissez avec leur contenu.

Lorsque cela est requis, ces contenus ou technologies ne sont activés qu’après votre consentement.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire afin de respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, de gérer un éventuel litige ou d’assurer la sécurité de nos services.

Transmission de vos données

Univerland Liège ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires intervenant pour notre compte, notamment pour :

• l’hébergement du site ;
• la gestion des réservations ;
• le traitement des paiements ;
• l’envoi de communications ;
• la mesure d’audience ;
• la gestion et la mesure de nos campagnes publicitaires.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

Nous pourrons vous demander certaines informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

Sécurité des données

Univerland Liège met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons régulièrement nos mesures de protection en fonction des technologies et des risques identifiés.

Propriété intellectuelle et copyright

Sauf mention contraire, les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur le site sont la propriété d’Univerland Liège ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

Modification de la politique de confidentialité

Univerland Liège peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’une évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

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